Het elektronische ticket is niet omruilbaar noch terugbetaalbaar en kan evenmin geannuleerd worden. Het is persoonlijk en niet-overdraagbaar en de reproductie ervan is verboden. . Bij de toegangscontrole tot de plaats van het evenement kan om een officieel, nog geldig identiteitsbewijs met foto gevraagd worden, om de aankoper van het ticket te identificeren (identiteitskaart, rijbewijs of paspoort). Het ticket is uitsluitend geldig voor de plaats, de sessie, de datum en het exacte tijdstip die hierboven opgegeven staan. In andere gevallen zal het ticket niet geldig zijn. We raden aan om minstens een kwartier voor de aanvang van het evenement plaats te nemen. De toegang tot de zaal is 5 minuten vóór het begin van het evenement niet meer gegarandeerd en er geldt geen recht op terugbetaling.